מדיניות פרטיות "צ'יפס – תקשורת ויזמות"

צ'יפס תקשורת ויזמות מ.ע 305106411 ("מפעילת האתר" ו/או "בעל העסק") מברכת את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט המופעל על ידה בכתובת: www.chips.co.il (״האתר״). מפעילת האתר פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ("החוק") ותקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק.

מדיניות הפרטיות להלן מהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון ותנאי השימוש של האתר ומכסה את האופן שבו אנו משתמשים, מטפלים, מעבדים ושומרים את המידע שאנו אוספים.

מדיניות פרטיות זו תחול על כל מידע שיימסר על ידך במסגרת האתר ו/או בכל מקרה בו תפנה לקבלת שירות מאת מפעילת האתר ובכל מקרה בו תשאיר פרטים באמצעות דף זה או בכל מקרה בו תשאיר לנו פרטים אודותיך בכל אחד מאמצעי ההתקשרות איתנו, לרבות דוא"ל, טלפון, ואטסאפ, מסרון וכו'.

האתר מכבד את פרטיות הלקוחות והמשתמשים באתר, ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. בעת השארת פרטים תתבקש/י לאשר באופן מפורש את הסכמתך למדיניות זו, באמצעות סימון תיבה ייעודית. אם אינך מסכים למדיניות – אנא אל תשתמש בשירותים או תשאיר פרטים.

1. הסכמה לאיסוף המידע באתר:
   • בעת השארת פרטים באתר – לרבות לצרכי רכישת מוצרים, קבלת שירותים, יצירת קשר ו/או כל מטרה אחרת – יתבקש הרוכש למסור מידע אישי מסוים. המידע שיימסר על ידך בעת הרשמה או שימוש באתר יישמר ויעובד במאגרי המידע של מפעילת האתר, בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו. השארת פרטים מותנית באישור אקטיבי של תנאי מדיניות פרטיות זו, באמצעות סימון תיבה ייעודית במהלך תהליך ההרשמה או מילוי הטופס.
   • מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו לא ניתן יהיה להשתמש בשירותי באתר ו/או ליצור קשר עם נציגי האתר.
   • אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אתה מתבקש לא לעשות שימוש באתר.
2. המידע הנאסף באתר:

המידע הנאסף על ידי האתר/מפעילת האתר הינו:

• מידע אישי מזהה: שם מלא, תעודת זהות, כתובת דוא"ל, כתובת, מספר טלפון, תאריך לידה, היסטוריית רכישות, מועד הזמנה, סכום הזמנה.
• מידע עסקי שיימסר על ידך לקבלת שירותי ליווי עסקי: שם העסק, פרטי התקשרות, כתובת, מחזור, הכנסות, הוצאות, מכירות, תחומי פעילות, שירותים, הלוואות וכיו"ב כפי שיידרש על ידך בעת קבלת השירותים.
• מידע טכני ואיסוף אוטומטי: כתובות IP , סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך סוג מכשיר, נתוני התחברות, נתוני "Cookies" , פעולות באתר ודפי אתר נצפים, משך הזמן בכל דף, לחיצות על כפתורים / לינקים / טפסים, הוספת מוצרים לעגלה, התחברות לחשבון, סלים נטושים, נתיב הניווט וגלילה, וחיפושים שבוצעו באתר זמני גלישה וכניסה לאתר, אופן הגלישה והכלי בו הנך משתמש למטרת הגלישה, פרטים לגבי ספק האינטרנט שלך וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגעת.
• מידע נוסף: מידע על הרגלי קנייה ומידע אחר הנמסר על ידך באופן יזום במסגרת הרשמה לשירותים, מבצעים, סקרים, משובים ו/או דירוג מוצרים או פניות לשירות לקוחות כולל תוכן התכתבות ו/או שיחות מוקלטות ו/או מידע נוסף שיידרש למען אספקת השירותים לרבות שאלונים וסקרים.
• המידע הנמסר בעת ההרשמה והמידע הנאסף על ידי האתר אמור בסעיף 2 שלעיל יכונו יחד: "המידע הנאסף באתר".

3. מטרות שימוש במידע הנאסף באתר:

האתר ו/או מי מטעמו רשאים לעשות שימוש במידע הנאסף באתר למטרות הבאות:

• אספקת שירותים: בכדי לספק לך את המידע / השירות / המוצר שביקשת, בין היתר:
  • עיבוד הזמנות: ביצוע הזמנה, אישור, אימות, ביצוע תשלום או זיכוי, תיאום הגעה, מעקב אחר כניסות לאזור האישי וכיו"ב;
  • שליחת מידע תפעולי: אישורי הזמנה/פגישה, חשבוניות, קבלות או כל מסמך נלווה לשירות שהוזמן.
• ניהול אזור אישי/חשבון באתר – באתר יש באפשרותך ליצור חשבון משתמש / הצטרפות למועדון, אשר מקנה, בין היתר, הנחות ומבצעים ייחודיים, הטבות, מעקב אחר הזמנות, קבלת מידע ישיר, תכנים בלעדיים, הרצאות ומידע, אפשרות לביצוע הזמנות וכיוצ"ב.
• שירות הלקוחות ותמיכה: יצירת קשר, ווידוא הזמנה, מענה על שאלות, תיקון תקלות ובעיות, טיפול בפניות, לספק למשתמש נתונים בקשר לאתר או לשירות וכיו"ב.
• ניתוח ושיפור השירות: על מנת להתאים את שירותי האתר להעדפות הלקוח, ייתכן ונבצע סקרי לקוחות, מחקרי משתמשים, מחקרי שיווק, ניתוח מידע, דירוגים וכיו"ב.
• פרסומות ושיווק: נשתמש במידע בכדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי על פי העדפותיך האישיות לרבות לספק ו/או להציע לך שירותים נוספים, שליחת קופונים, מסרים, עדכונים, מבצעים, הנחות ועוד.

יובהר, כי פרסומות באמצעות דיוור ישיר הינה בכפוף לקבלת הסכמה הלקוח ומתן אפשרות להסרה, כנדרש על פי חוק.

ראה הרחבה בקשר לדיוור ישיר בתקנון האתר.

• תפעולו התקין של האתר: תחזוקת האתר, אספקת נתונים, עדכון האתר.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות: על מנת לעמוד בדרישת כל חוק ו/או תקנה לרבות דרישת כל רשות שלטונית ו/או כל פעולה שהאתר ו/או מי מטעמו נדרשים על פי חוק לבצע בין אם בעקבות אופי השירותים המסופקים על ידי האתר ובין אם בכלל.

לדוגמא: שמירת מסמכים, תיעוד עסקאות ופניות ואופן טיפולן.

• מניעת הונאות ואבטחת מידע: עיבוד, סקירה, דגימה וניהול של המידע הנאסף באתר על מנת לזהות ולמנוע הונאות ושימוש לרעה באתר, במידע ו/או בשירותים המסופקים ונמכרים על ידי האתר.
• הליכים משפטיים והגנות: שימוש במידע הנאסף באתר על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של מפעילת האתר ו/או מי מטעמה עשויה להשתמש במידע הנאסף למטרות הבאות, בכפוף להסכמתך, ולדרישות הדין הרלוונטי;

4. העברת המידע הנאסף באתר לצדדים שלישיים:
   • האתר ו/או מי מטעמו לא יגלו ו/או ימכרו כל מידע הנאסף באתר לכל צד שלישי כלשהו, וזאת למעט למי מטעמם ו/או נותני שירותים בהם התעניינת אשר להם הם מספקים את המידע הנאסף באתר ואך ורק לצורך מתן שירות ואשר אף הם מחויבים להגנה מלאה על סודיות המידע הנאסף באתר.
   • יחד עם זאת, האתר ו/או מי מטעמו יהיו רשאים להעביר מידע הנאסף באתר לצדדים שלישיים בכל אחד מהמקרים הבאים:
     • ניתנה לכך הסכמתך מראש ובכתב;
     • האתר ו/או מי מטעמו נדרשים על פי חוק להעביר את המידע האמור, למשל, מכוח צו בית משפט;
     • על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של האתר ו/או מי מטעמו בכל הנוגע לאתר, הפעלתו ולשימוש בו;
     • במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האתר ו/או מי מטעמו אשר תחייב חשיפת הפרטים;
     • אם תפר את התקנון ותנאי השימוש או אם תבצע באמצעות האתר או בקשר כלשהו עם האתר, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין, או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה;
     • בכל מקרה שהאתר יסבור, כי מסירת המידע הנאסף נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגוף המשתמש או לרכושו או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
   • במקרה של מיזוג, רכישת העסק, או העברת פעילותו לגורם אחר, לרבות הכנסת שותפים עסקיים, יועבר המידע לגוף הממשיך – אך ורק בתנאי שהתחייב בכתב לשמור על מדיניות פרטיות זו או מדיניות ברמת הגנה זהה, בהתאם להוראות הדין. במקרה כזה תינתן למשתמשים אפשרות לעיין בשינויים ולממש את זכויותיהם בהתאם לחוק.
   • מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המידע הנאסף באתר עשויי להיות משותף, בין היתר, עם שותפים עסקיים, ספקי שירות המעניקים לאתר ו/או למפעילת האתר שירותים טכנולוגיים, שיווקיים, משפטיים או תפעוליים, בין היתר:
     • ספקי תוכנה, שירותי ענן, מערכות CRM והנהלת חשבונות;
     • נותני שירות לוגיסטי כגון, חברות משלוחים, אחסנה, שרתים וכיו"ב.
     • ספקי פרסום דיגיטלי (Google, Meta, Taboola);
     • מערכות סליקה, קופות ואשראי (כל צד כזה מחויב לשמירה על אבטחת המידע בהתאם לדין);
     • מערכות ניהול דיוור מסרים, פרסומים וניהול קמפיינים שיווקיים באמצעות צדדים שלישיים משתנים;
     • לצרכים סטטיסטים – אנו מספקים מידע אישי כגון המספר הכולל של המבקרים באתר ו/או במתחמים שלנו לגופים וחברות שאנו נותנים בהן אמון כדי שיעבדו את המידע עבורנו לפי הוראות האתר ובאופן העולה בקנה אחד עם תקנון זה ומדיניות האתר.
     • לנותני שירותים ושותפים עסקיים כאמור ניתנת גישה לכל או לחלק מהמידע שלך, והם עשויים להשתמש ב"Cookies" או בטכנולוגיית איסוף אחרות.
     • אחרים: רשויות אכיפת חוק, רשויות ממשלתיות ו/או גופים רגולטוריים.
   • המידע הנאסף באתר מאוחסן בשרתי אחסון שעשויים להיות ממוקמים בישראל או מחוץ לישראל. עם השימוש באתר ו/או מסירת נתונים, המשתמש מאשר כי המידע עשוי להישמר במקומות אלה. אנו נדאג כי כל אחסון או עיבוד מחוץ לישראל יתבצע בהתאם לרמת ההגנה הנדרשת לפי הדין בישראל, במדינות שנקבע לגביהן כי הן מספקות רמת הגנה נאותה, או בהתאם להסכמים חוזיים מתאימים.
   • לנותני שירותים ושותפים עסקיים כאמור ניתנת גישה לכל או לחלק מהמידע שלך, והם עשויים להשתמש ב"Cookies" או בטכנולוגיית איסוף אחרות.
   • תשלומים וסליקה חיצונית – תהליך התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק חיצוני (חברת אשראי ו/או סליקה). בעת ביצוע תשלום, המשתמש מועבר לאתר הספק להזנת פרטי כרטיס האשראי. האתר ו/או מפעילת האתר אינם שומרים ואינם נחשפים לפרטי כרטיס האשראי שלכם. למידע נוסף – ראו את מדיניות הפרטיות של ספק הסליקה הרלוונטי.
   • המידע שנאסף עשוי לשמש גם לצורכי ניתוח סטטיסטי (בצורה שאינה מזהה אישית את המשתמש), לצורך שיפור השירות, פיתוח מוצרים ופעילות שיווקית לגיטימית. מידע זה עשוי להיות משותף עם שותפים עסקיים, ספקים ויועצים, ובלבד שאינו כולל מידע אישי מזהה.
   •  
5. שימוש בקובצי Cookie  וכלי מעקב
   • האתר עושה שימוש בקבצי Cookie או טכנולוגיות מעקב דומות ( "Cookies"ו/או "עוגיות") זאת לצורך תפעול שוטף ותקין, אבטחת נתונים ומידע, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, קבלת החלטות בנוגע לפרופיל ו/או פעילותך, אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, שיפור חווית השימוש, התאמת תכנים ושירותים להעדפותיך, אפיון מוצרים מתאימים, התאמת פרסומות ותכנים רלוונטיים, וכל זאת למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכן לצרכי אבטחת מידע.
   • בין היתר, עשויות העוגיות לאפשר שמירת מידע אודותיך, מידע אודות משך השהייה שלך בדף, ניטור הרגלי גלישה ופעילות שלך, נתונים ופרטי ספק האינטרנט שלך, מידע על כתובתIP שלך, נתוני מיקום גיאוגרפי שלך ועוד.
   • חלק מהעוגיות יפוגו, עם סיום הגלישה וסגירת הדפדפן ואחרות ישמרו בזיכרון המחשב (או המכשיר) שבו השתמשת. אנו רוצים לעדכן אותך כי באמצעות שינוי הגדרות בדפדפן האינטרנט בו אתה משתמש, תוכל לקבוע ולהגדיר, אילו סוגים של "Cookies" יופעלו במהלך השימוש שלך, וכן תוכל לבחור למחוק, או להפסיק לחלוטין את השימוש בהן. חשוב להבהיר כי לחסימה של כל "העוגיות" עשויה להיות השפעה שלילית על נוחות השימוש שלך באתר ואף חסימת האפשרות לעשות שימוש באתר.
6. שמירת ואבטחת מידע:
   • האתר נוקט צעדים סבירים על מנת לסייע בהגנה על אבטחת הנתונים האישיים של המשתמשים והמידע הנאסף באתר. האתר עושה מאמצים על מנת לאסוף את המידע ולאבטחו בהתאם למדיניות הפרטיות ולחוקים והתקנות החלים במדינת ישראל.
   • לשם כך, האתר ו/או מפעילת האתר מיישמים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים לאבטחת המידע הנאסף באתר, בין היתר, אנטי-וירוס, אמצעי זיהוי ואימות, הצפנת מידע (ככל שנדרש), מנגנוני בקרה ומדיניות הרשאות תוך הגבלת גישה לא מורשית למידע שנאסף באתר וכיו"ב.
   • חשוב לזכור שלא ניתן לערוב במאת האחוזים מפני פעילות עוינת ונחושה מצד גורמים זרים ולכן אין בפעולות אלה בטחון מוחלט והאתר לא מתחייב שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע הנאסף בהם.
7. זכות גישה למידע הנאסף באתר:
   • בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (בין היתר, סעיפים 13 ו-14) ("החוק") למשתמשים עומדת הזכות לבקש גישה לנתונים האישיים ולמידע שהאתר אוסף אודותיהם.
   • כמו כן, למשתמשים עומדת הזכות לבקש מהאתר לתקן לעדכן את הנתונים האישיים שלהם כאשר הם אינם מדויקים או לא שלמים והזכות לבקש מהאתר למחוק את הנתונים האישיים של המשתמש.
   • ניתן בכל עת לבטל את ההרשמה לקבלת הדיוור ע"י לחיצה על מקש "הסר" בכל דיוור שישלח ו/או ע"י שליחת הודעה לנייד/דוא"ל אשר יופיע בהודעה.
   • פנייה בבקשה כאמור לעיל תישלח לאתר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות הפרטיות.
   • ככל שתפנה אלינו, נאפשר לך עיון במידע אודותיך ונהיה רשאים שלא למסור לך מידע במידה ויתקיימו הנסיבות הקבועות בחוק המאפשרות לנו לא למסור מידע.
8. שינויים במדיניות הפרטיות:
   • האתר שומר על זכותו לשנות, בכל עת וללא הודעה מוקדמת את מדיניות פרטיות זו ושינויים אלו ייכנסו לתוקפם מיד עם הכנסתם למדיניות הפרטיות.
   • במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, האתר יודיע על כך למשתמשים באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר. במקרה שהאתר יבקש להחיל שינוי מהותי זה גם על מידע שכבר נאסף באתר, תישלח הודעה למשתמש במטרה לבקש את הסכמתו לכך.
   • האתר ממליץ למשתמשים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לקבל מידע על האופן שבו האתר מגן על המידע שלהם.
9. צרו קשר:
   • האתר מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות. אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה באופן כלשהו, אנא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים:

כתובת: אירוסים 43, אחוזת ברק;

טלפון: 058-4273189;

כתובת דואר אלקטרוני: chips.creative.soul@gmail.com

עדכון אחרון: אוגוסט 2025